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지난 시장 트렌드

음성 인식 쇼핑, 보이스 커머스 뜬다
평점 0 / 누적 0   |   조회수 342  |   작성일 2020-01-20


인공지능 스피커의 보급률이 높아지면서 말로하는 쇼핑 일명 ‘보이스 커머스’가 업계의 주목을 받고 있습니다. 해외에서는 이미 상용화되어 널리 사용되고 있는 보이스 커머스는 간편한 쇼핑으로 많은 소비자들의 사랑을 받고 있는데요. 실제로 아마존은 인공지능 스피커 에코를 사용하는 소비자의 쇼핑금액이 그렇지 않은 소비자들의 쇼핑금액보다 연 700달러가 높다고 발표하기도 했습니다.


쇼핑부터 결제까지 원스톱

국내는 아직 보이스 커머스 걸음마 단계인데요. 많은 커머스 업체들이 서비스 확대에 뛰어들고 있는 상황입니다. 가장 적극적으로 보이스 커머스 시장에 뛰어들고 있는 롯데홈쇼핑은 지난 5일 인공지능 스피커 샬롯홈을 선보였습니다. 음성 인식 기술을 통해 쇼핑과 결제까지 빠르게 수행한다고 하네요. 롯데홈쇼핑은 샬롯홈을 점차 확대해 롯데백화점, 롯데슈퍼, 롯데리아까지 범위를 넓혀나갈 계획이라고 밝혔습니다. 이에 현대백화점, 신세계 역시 보이스 커머스 서비스를 준비하고 있는데요. 현재 서비스는 단순 쇼핑 정보 제공에 머물러있지만 시장 상황에 맞춰 점차 서비스를 확대할 방침이라고 합니다.


자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/01/06/2020010603219.html

소비트렌드#온라인쇼핑몰#이커머스#AI스피커 0명

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