TOTAL: 21,687,618 TODAY : 548

로고


지난 주간 해외이슈

애플만큼 혁신적인 나이키의 미래형 매장
평점 0 / 누적 0   |   조회수 744  |   작성일 2019-01-14



소매업이 ‘거래적’에서 ‘경험적’으로 바뀌고 있다는 것을 의식하고 이를 주목한 나이키는 ‘나이키 하우스 오브 이노베이션 000’이라는 획기적인 매장을 열었다. 나이키의 이 새로운 6층짜리 매장에서는 새로운 차원의 경험을 선사한다. 최고의 경험을 제공한다는 나이키 하우스 오브 이노베이션을 찾아가보자.

 

나이키 혁신 매장 속으로

나이키 하우스 오브 이노베이션 000은 상하이에 연 첫 매장에 이어 뉴욕 5번가에 두 번째 매장을 열었다. 이 곳은 미래형 스토어로서 나이키 어플리케이션을 염두에 두고 설계되었다. 이에 방문시에 매장 내 기술적 혁신 요소들을 제대로 체험해보고 싶은 고객이라면 나이키 앱을 다운받아 가는 것을 권장한다. 매장에 처음 입장하면 ‘나이키 아레나(Nike Arena)’에 위치한 커스터마이징 바가 있는데 이 곳에서는 내가 원하는 운동화 스타일을 고를 수도 있고 DIY를 통해 직접 만들 수도 있다. 원하는 운동화 색상 및 덧붙이고 싶은 소재를 마음껏 고를 수 있고, 운동화 끈 색상도 종류별로 구비되어 있다. 나이키 스우시(로고의 ‘V’ 모양)도 다양한 종류로 준비되어 있어 취향에 맞게 고를 수 있으며 각인 서비스도 마련되어 있다. 커스터마이징 바를 지나서 매장 곳곳을 구경하다 보면 다양한 컨셉을 갖춘 마네킹들이 전시되어 있다. 특정 마네퀸이 입고 있는 제품이 마음에 든다면 QR코드를 스캔하여 마네킹이 입고 있는 전체 의상 또는 특정 제품의 재고 상태 및 사이즈 정보를 찾아볼 수 있다.

 

색다른 피팅 경험과 나만의 스타일리스트 예약

의류 제품을 피팅 해보고 싶다면 이를 직접 피팅 룸에 가져가지 않아도 된다. 착용해보고 싶은 제품들을 가상 장바구니에 담아 놓고 피팅 할 준비를 마치면 피팅 룸으로 해당 제품들이 배달되기 때문이다. 피팅 룸 앞으로 와서 자신의 이름을 스캔하면, 내 이름이 적힌 방이 준비가 된다. 이 특수 피팅 룸에는 셀카를 찍을 수 있는 최적의 조명 상태를 만들어 주기도 한다. 또, 개인 스타일리스트를 두는 것을 꿈꿔왔다면 나이키 엑스퍼트 스튜디오에 예약을 하면 된다. 이 서비스는 나이키 플러스(Nike Plus: 더 많은 제품, 이벤트 등 혜택을 누릴 수 있는 무료 멤버십 프로그램) 회원들 대상으로 제공되는데, 고객이 나이키 엑스퍼트 팀에 원하는 스타일이나 제품 등에 대해 이야기하면 매장 도착 예정 시간에 맞추어 개인 기호에 맞게 스타일리스트가 큐레이팅 한 제품들이 준비된다. 고객은 예약 시간 동안 스타일리스트에게 상담을 받으며  조언을 얻을 수 있다.

 

매장 곳곳에 차별화 요소

이 밖에도 ‘나이키 하우스 오브 이노베이션’에는 혁신적인 요소들이 가득하다. 기존 매장과 달리, 매장의 벽과 바닥이 컨셉에 따라 자유자재로 바꿀 수 있도록 지어졌다. 예컨대, 농구 컨셉으로 매장을 꾸미고 싶다면 커스터마이징을 통해 타일과 벽면을 농구 디자인으로 바꾸어 분위기를 바꿀 수 있도록 하였다. 또, 나이키 팀은 제품을 구매하고 싶은 고객이 줄을 서서 오래 기다리지 않도록 앱 내에 즉석 체크아웃을 해주는 기능을 탑재하였다. 어떤 제품이든 이 기능을 통해 온라인에서 결제하듯이 계산대를 거치지 않고도 제품을 결제할 수 있고, 전통적인 방식을 선호하는 고객은 계산대에서 담당 직원을 통해 물건을 구입할 수도 있다.


차수민 기자. 포브스 2018.12.21 등 참고

https://www.forbes.com/sites/abinlot/2018/12/21/best-retail-experience-of-2018-nike-house-of-innovation-000/#4f2b3eeb6597

https://www.youtube.com/watch?v=eecmQ3xhlZ0



Hot 산업 1명

의견 등록

현재 열람하신 페이지의 내용에 만족하십니까?  

 0
다음글
길거리에서 발견한 사업 모델로 승승장구하는 스타트업
이전글
P&G가 선택한 브랜드, 유색인종들을 위한 그루밍 스타트업

지식비타민을 함께 만드는 기업

  • 박정희 랭귀지
  • 오너클렌
  • foren
  • 취업뽀개기
  • 두드림세무회계컨설팅