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지난 지식비타민

고어텍스의 인그디리언트 마케팅
평점 9 / 누적 104   |   조회수 425  |   작성일 2020-05-18


고어텍스는 보형물, 임플란트 같은 의료 분야부터 시작해 전자전기, 반도체에 이어 군복, 소방복, 우주복 등 다양한 분야에서 활용도가 높은 소재다. 하지만 대중들에게는 등산복, 등산화 소재로 익숙한 브랜드이기도 하다. 고어텍스의 제조사 고어 앤 어소시에이츠(Gore & Associates)는 인그리디언트 마케팅(Ingredient Marketing) 전략을 고수하며 고어텍스의 대중적 인지도를 높였다.


산악인, 우주인이 입은 자켓으로 입소문

인그리디언트 마케팅은 완제품에 포함된 소재나 부품, 성분 등을 브랜딩하여 마케팅에 활용하는 것을 뜻한다. 해당 제품에 대한 별 다른 설명 없이도 품질을 보증할 수 있기 때문에 완제품 제조사 입장에서도 보다 쉽게 제품의 우수성을 소개할 수 있다. 하지만 이 같은 인그리디언트 마케팅도 해당 소재나 부품에 대한 사전지식이 없다면 불가능한 일이다.


고어텍스가 대중들에게 각인되기 시작한 것은 1970년대 전문 산악인들이 고어텍스로 만든 자켓을 입기 시작하면서 부터다. 한 유명 산악인이 고어텍스 자켓을 입고 에베레스트 등반에 성공하면서 널리 알려졌으며, 1980년대에는 우주복 소재로 사용되면서 유명세를 탔다. 극한의 환경에서도 쾌적하게 입을 수 있는 옷이라는 인식이 확산되면서 브랜드 이미지가 높아지자 일반 소비재 제품에서도 수요가 생기기 시작한 것이다.


고어 앤 어소시에이츠는 일반 소비자들에게도 고어텍스 소재의 우수성과 자사의 기술력을 알리기 위해 고어텍스를 사용한 제품에 고어텍스 라벨을 따로 달도록 했다. 고어 앤 어소시에이츠의 이 같은 인그리디언트 마케팅은 성공적이었다. 소비자들이 제품을 구매하는데에 있어 고어텍스 소재를 사용했느냐는 기준이 크게 작용하기 시작한 것이다. 고어텍스의 인그리디언트 마케팅은 대표적인 성공 사례로 떠오르며 수많은 기업들이 이를 벤치마킹하고 있다.


인그리디언트 마케팅의 필수 조건

고어텍스가 인그리디언트 마케팅에서 성공적인 결과를 얻어낼 수 있었던 것은 높은 기술력이 뒷받침되었기 때문이다. 경쟁이 치열한 소재 업계에서 경쟁력을 갖추기 위해 꾸준히 기술 개발에 공을 들이고 있다. 신소재 개발에 성공한 연구원들을 대상으로 파격적인 보상 제도도 운영 중이다. 이를 통해 꾸준히 연구개발에 박차를 가한 결과 고어 앤 어소시에이츠가 확보한 특허 기술은 2,000개가 넘는 것으로 알려졌다. 특히 고어텍스 소재를 응용, 변형하여 수 천여 가지의 제품을 내놓고 있으며 여러 산업 곳곳에서 고어택스 소재가 활용되고 있다. 엄격한 품질관리로도 유명하다. 모든 고어텍스 제품은 출고 전까지 약 100여 가지가 넘는 품질 관리 테스트를 통과해야 한다.


지식비타민 장은진 기자

(이미지=고어 앤 어소시에이츠)

R&D투자#기술경쟁력#마케팅전략#소재산업 3명

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