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지난 지식비타민

미디어 커머스 선두주자 데일리앤코의 성공요인
평점 8 / 누적 158   |   조회수 593  |   작성일 2020-01-07


미디어 커머스의 열풍이 계속되고 있다. 미디어 커머스는 미디어 콘텐츠에 판매 채널을 연결한 새로운 형태의 이커머스로, 콘텐츠 스토리와 어울려 자연스럽게 제품 홍보를 할 수 있다는 점에서 각광 받고 있다. 미디어 커머스의 선두주자로 유명한 데일리앤코는 대표적인 미디어 커머스 성공 사례로 손꼽힌다.


MCN 사업에서 발견한 가능성

데일리앤코는 MCN 회사를 운영하던 문다혜, 최윤호 공동대표가 설립한 회사다. 당시 인플루언서 광고 시장의 성장을 줄곧 지켜봐왔던 그들은 콘텐츠와 커머스를 합친 새로운 비즈니스 모델을 떠올렸다. 자체적으로 제작한 비디오 콘텐츠에 자연스럽게 제품을 소개하는 내용을 담겠다는 목표로 화장품 사업에 뛰어들었다. 미디어 콘텐츠의 성공과 실패를 가르는 소비자 반응을 가장 즉각적으로 확인할 수 있는 사업이 화장품 분야라고 생각했기 때문이다. 그만큼 새로운 마케팅 기법이 가장 먼저 도입되는 분야이기도 하다.


인물보다는 제품

당시 미디어 커머스는 대부분 인플루언서에 초점을 맞춰 콘텐츠를 제작하는 것이 흔했다. 이와 달리 데일리앤코는 인플루언서가 아닌 제품에 초점을 맞춰 콘텐츠를 제작했다. 특히 화장품 사용 효과를 직관적으로 알려줄 수 있는 비포-애프터 사진이 소비자들의 주목을 끌었다. 콘텐츠가 중요한 미디어 커머스 특성 상 제품 기획 단계에서부터 이러한 차이가 극명한 제품들을 선별했다. 이렇게 탄생한 대표적인 제품이 눈썹 타투펜이다. 소비자들의 니즈를 충실하게 반영한 콘텐츠로 인기를 모은 눈썹 타투펜은 두 달만에 판매량 40만 개를 달성하며 브랜드 런칭 3개월 만에 월 매출 10억 원대를 기록했다.


제품 기획부터 콘텐츠 고려

문 대표는 “소비자 반응을 살펴 제품의 필요성을 강조할 수 있는 콘텐츠를 기획하는 것이 데일리앤코의 성공요인”이라고 설명했다. 데일리앤코의 스테디셀러 제품인 헤어 실드는 앞머리를 고정시켜주는 헤어스프레이다. 소비자들의 공감을 산 영상 콘텐츠가 주목을 받으며 큰 성공을 거뒀다. 오후만 되면 앞머리 볼륨이 쳐지는 여성들의 고민을 스프레이로 해결한다는 것이 주된 내용이다. 머리카락을 단단하게 고정하고 싶어하는 남성들이 흔히 사용하던 스프레이를 여성용으로 개조했다. 우선 스프레이라는 단어보다는 실드라는 단어를 사용해 거부감을 줄였고, 여성 소비자들에게 앞머리를 자연스럽게 고정할 수 있다는 점을 강조했다.


중소기업 협업 전문회사, 이투비플러스의 지식비타민 장은진 기자

(이미지=데일리앤코)

차별화전략#이커머스#온라인쇼핑몰 1명

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