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SNS스타 신세계 그룹 정용진 부회장의 승부수, 소통과 실험정신
평점 9 / 누적 224   |   조회수 1,058  |   작성일 2019-10-11


최근 신세계 그룹 정용진 부회장의 SNS가 화제다. 재계 인물인 그가 반려동물이나 요리 사진 등 개인적인 일상을 인스타그램을 통해 공개했기 때문이다. 흡사 음식블로거처럼 요리를 즐겨하는 그의 모습에 일각에서는 재계의 백종원이 되려고 그러는 것은 아니냐는 추측도 있었지만 정 부회장 본인이 직접 아니라는 댓글을 달면서 또 다시 대중적인 관심을 받기도 했다. 현재 정 부회장의 인스타그램 팔로워 수는 약 20만 명에 달하는 것으로 알려졌다.


신세계 그룹 전략과 시너지난 정 부회장 행보

정 부회장의 적극적인 소통은 곧 브랜드 이미지로 나타났다. 대중들은 친숙한 그의 모습에 신세계 그룹 계열사들에 대한 신뢰도가 생긴 것. 실제 한 시장조사에 따르면 백화점부터 마트, 면세점에 이르기까지 신세계 그룹의 계열사가 줄줄이 1위를 차지하기도 했다. 이와 더불어 최고급화, 최대 규모 전략을 내세운 것과 시너지를 내면서 생긴 결과다. 신세계 백화점은 각 지역에 최대 규모의 백화점을 짓는 것으로 유명하다. 뿐만 아니라 온라인 플랫폼 SSG닷컴은 대기업답지 않은 재치있는 컨텐츠와 광고를 내세우며 호응을 얻기도 했다.


이마트, 외식 사업까지 홍보 효과 톡톡

정 부회장은 신세계 그룹 내에서 이마트를 포함해 유통 사업을 담당하고 있으며 이와 동시에 외식 사업까지 전개하고 있다. SNS를 통해 자신이 즐겨찾는 맛집이나 식료품점 등을 게시하고 새로 런칭한 제품을 홍보하기도 한다. 이마트 PB브랜드 피코크 제품들 중에서 그의 안목을 살펴볼 수 있는데, 홍대 유명 맛집과 협업해 출시한 초마짬뽕과 정 부회장의 맛집으로 알려진 금돼지 식당과 협업해 출시한 돈육햄이 대표적이다. 특히 초마짬뽕은 누적 130억 원의 매출을 낸 효자 상품이다. 또 이마트가 출시한 노브랜드 버거는 정용진 버거라는 별칭을 얻으며 인기를 모았고, 신세계 측에서 만든 맛집 리스트는 정용진 맛집으로 알려지기까지 했다. 모두 정용진 부회장의 대중적 인지도를 바탕으로 생긴 해프닝이었다.


실험적인 파격 시도, 성과는?

정 부회장의 행보는 SNS를 통한 소통뿐 아니라 실험적인 혁신에서도 주목을 받고 있다. 이마트 에브리데이 국민가격을 통해 초저가 전략을 감행하고 온라인 쇼핑몰 SSG닷컴을 통해 배송 혁신까지 이끌어내면서 유통업계를 긴장시키고 있다. 독특한 컨셉의 쇼핑몰 삐에로 쇼핑부터 노브랜드 버거 전문 매장까지 색다른 시도가 좋은 반응을 얻고 있어 정 부회장의 리더십과 사업 안목에 대한 긍정적인 평가도 나오고 있다.


정 부회장의 다음 목표는 한국의 아마존 고(Amazon Go)다. 정 부회장은 유통업계의 불황을 스마트와 초저가 전략으로 극복하겠다고 말하기도 했다. 이마트는 지난 달 말 국내 최초로 무인결제 시스템을 도입한 셀프 매장을 열었다. 김포시에 위치한 셀프 매장에 출입하기 위해서는 SSG페이 앱을 설치한 뒤 QR코드를 인식시키면 된다. 그리고 필요한 물품을 들고 나오면 SSG페이를 통해 자동 결제되는 시스템이다.


장은진 기자

(이미지출처: SSG닷컴)

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