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지난 지식비타민

서비스 다각화 시도하며 성장하는 부동산 O2O 플랫폼, 다방
평점 9 / 누적 166   |   조회수 1,425  |   작성일 2019-03-25


2013년 첫 선을 보인 다방이 2019년 누적 다운로드 1,500만 건을 달성하며 매물 수와 공인중개사 수 등의 지표에서 업계 1위의 자리를 차지하는 브랜드로 자리잡게 되었다. 부동산 O2O(Online to Offline)플랫폼으로 자리잡은 다방을 운영하는 ‘스테이션3’의 한유순 대표는 미국에서 생활하던 때 집 구하기의 어려움을 토대로 의식주 중 하나인 住에서 큰 잠재력을 보았다고 한다.


다방의 시작은 문제 해결에서

한 대표의 집 구하기 경험에서 시작된 다방은 다른 중개 서비스와 달리 맞춤 검색 필터와 다방면 스코어를 제공한다. 고객의 필터 조건에 맞는 집을 보여주고 매물을 한눈에 비교할 수 있도록 점수를 제시함으로써 고객의 수고를 덜었다. 다방은 이에 그치지 않고 계속해서 문제를 해결하고 있는데, 한국 부동산 시장의 허위, 과장매물 문제점을 느끼고 ‘확인매물’을 만들어 집주인을 검증하는 절차까지 만들어 고객에게 정확하고 필요한 정보를 제공하고 있다.


매매까지 확대해나가는 부동산 O2O, 수입원 다각화

한 대표는 “현재의 다방은 O2O라면 가지고 있는 결제 기능을 가지고 있지 않아 진정한 의미의 O2O라고 할 수 없다”고 말한다. 다방은 그러한 의미에서 진정한 O2O 서비스로 거듭나기 위해 지난해 8월 아파트 매매 정보 제공 영역까지 확장하며 실제로 매매거래 서비스 준비에 박차를 가하고 있다. 또한 지난해 250억 원의 매출을 내며 업계 1위 자리에 올랐음에도 광고 수익에 의존하고 있는 현재의 수익원을 다변화하여 건강한 수익구조를 만들기 위한 노력을 아끼지 않는다.


협업을 통한 다양한 서비스 제공

다방은 작년 LH(한국토지주택공사)와의 업무협약을 맺으며 행복주택 등 공공임대, 분양 정보를 제공하는 역할을 하기 시작했다. 소비자들은 기존 공공기관 사이트에서 확인하던 정보를 다방 앱에서도 볼 수 있게 되었고 다방 측은 접속자 확대와 빅데이터 축적의 기회를 얻게 되었다. 올해 새롭게 선보인 서비스인 ‘전월세보증금 대출 예상 한도 조회 서비스’는 신한은행과의 협업을 통해 선보인 것이다. 집을 구하는데 필요한 자금 조달과 관련된 정보를 제공해 거래를 용이하게 함으로써 실질적인 거래의 확대를 꾀하고 있는 셈이다.


리브랜딩 전략

다방은 주된 고객층인 2, 30대를 저격하는 광고를 선보이고 새로운 브랜드 로고를 선보이는 등 고객에게 친숙하게 다가가고자 노력하고 있다. 매일같이 사용하는 앱이 아니라 필요할 때에 다방에 접속한다는 인식에 기반한 전략이다. 또한 다방은 혜리를 2015년부터 광고 모델로 사용하여 자취생, 2, 30대를 타겟으로 한 공감, 소통하는 광고를 선보이며 굳건히 브랜드 1위로 자리잡고 있다. 한편, 브랜드 로고의 경우 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 ‘iF 디자인 어워드 2019’에서 수상하며 친숙하고 직관적인 이미지 구축을 위한 리브랜딩 노력이 빛을 발하는 계기가 되었다.


장은진 기자

#다방 #스테이션3 #한유순

O2O#사업다각화#브랜드전략 2명

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