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접착기술로 소비재부터 산업용, 의학용으로 적용 범위 확대한 3M. 그들이 말하는 혁신
평점 9 / 누적 238   |   조회수 653  |   작성일 2019-02-26


3M은 포스트잇을 발명한 혁신기업으로 유명하다. 포스트잇뿐 아니라 다양한 제품을 취급하고 있는 3M은 문구같은 소비재에서부터 의학, 에너지 등 산업용 자재까지 영역을 확대해 왔다. 코닥, 노키아 등 글로벌 기업들이 연달아 역사의 뒤안길로 사라지는 동안 3M은 끊임없는 혁신을 추구하면서 시장을 선도해오고 있다.


정체를 극복한 30%룰

3M은 빠른 시장 변화에 대응하기 위해 내부적으로 세운 30%룰을 통해 꾸준히 혁신을 이끌어온 것으로 알려져 있다. 30%룰은 최근 4년 간 출시한 제품이 전체 매출 중 30% 이상을 차지해야한다는 목표를 의미한다. 3M은 1920년 스카치테이프, 1970년 포스트잇을 출시하며 성공을 거두었지만 1990년대에 들어 성장세가 둔화되면서 고민에 빠지게 되었다. 기존 제품들 말고는 큰 수익 창출원이 없었다는 것이 문제였다. 그 당시 경영진이 세운 방침이 바로 30%룰이다. 30%룰을 목표로 세운 뒤 3M은 원천기술인 접착기술을 적용한 의료용 드레이프를 개발해 의료, 헬스케어까지 사업 분야를 넓혔다.


혁신 장려하는 조직 문화

혁신을 장려하는 조직 문화도 3M을 성장시킨 중요한 요인이다. 직원들이 아이디어를 구현할 수 있도록 비용을 지원하고 실패에 대해서 아무런 질책을 하지 않는다. 또 업무 시간의 15%는 직원 모두가 자신만의 시간을 가지며 창의력 개발에 힘쓰도록 하는데 1949년부터 유지해온 3M 만의 원칙이다.


혁신의 재정의

3M의 경영진은 혁신을 완전히 새로운 것이나 첨단 기술만을 뜻하는 것이 아닌 기존 기술을 통해 새로운 제품이 나오는 것 역시 혁신이라고 일컫는다. 한 예로 3M의 원천기술 중 하나인 접착기술은 포스트잇에서부터 항공기용 그래픽 필름까지 적용 범위가 넓다. 3M은 접착기술 외에도 나노, 세라믹 등 46가지 원천 기술을 통해 매년 1,000가지가 넘는 신제품을 출시하고 있다.


장은진 기자

#3M

혁신 3명

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