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글로시에를 떠난 전직 임원이 차린 ‘더 소비자 지향적인’ 뷰티 스타트업
평점 0 / 누적 0   |   조회수 375  |   작성일 2020-03-17


미국에서 현재 MZ세대의 가장 많은 주목을 받고 있는 뷰티 브랜드글로시에(Glossier)’의 전직 임원인 헨리 데이비스(Henry Davis)가 창업한 스타트업이 있다. 그는 글로시에에서 적용했던 전략을 비슷하게 가져가면서 새로운 방향으로 소비자를 타깃했다. 퍼스널 케어 스타트업알파(Arfa)’의 마케팅 전략을 알아보자.


글로시에에서 알파로본질은 ‘소비자 중심’

글로시에의 전 사장 겸 최고운영책임자 헨리 데이비스는 글로시에가 립밤모이스춰라이저 및  각종 뷰티 제품을 판매하는 10억 달러 규모의 사업으로 만드는데 기여했다브랜드의 성장과 함께한 그는 2018년 글로시에의 최고기술책임자(CTO) 및 또 다른 직원과 함께 회사를 떠나 새로운 브랜드 ‘알파’를 창업했다그런데 알파가 특별한 점은아이디어를 내고 마케팅에 동참하는 등 제품 개발에 참여하는 고객에게 5%의 수익을 배분해준다는 전략을 적용했다는 점이다.


소비자 참여로 의견 반영 및 제품 차별화

제품을 만드는 과정 소비자를 직접 참여시킨다는 전략은 소비자들과의 각별한 소통으로 유명한 글로시에 출신다운 발상이라 할 수 있다데이비스 대표는 창업을 준비하면서 미국 내 수십 개의 도시를 돌며 수천 명의 잠재 고객들과 인터뷰를 거쳤다매일 따르는 모닝 루틴에는 어떤 것이 있는지현재 쓰고 있는 제품 외 필요한 제품에는 어떠한 것이 있는지사용 중인 제품의 한계점은 무엇인지 등 소비자 조사를 면밀하게 진행했다이를 통해 알파는 시장에 없는 것을 최초로 제공하겠다는 전략이다


시장에 없던 새로운 제품을 선보인다는 알파

알파가 브랜드 런칭을 앞두고 최초로 선보일 제품군은 ‘땀’이라는 신체적 요소에 집중한 제품들이다기존에는 데오드란트 외 판매되고 있는 땀 관련 제품이 거의 없어 여기서 제품 개발의 가능성을 봤다인터뷰를 진행했던 한 여성이 데이트 중 땀이 나 베이비 파우더를 이용했다고 밝혔는데이와 같은 일을 그녀 외에도 여러 명이 겪었다는 것을 인터뷰를 통해 확인했다구체적인 제품에 대해서는 아직 공개하지 않았지만소비자들의 의견 자사 제품 개발에 참여시킨다고 밝혀 업계의 관심을 받고 있다.

 

중소기업 협업 전문회사이투비플러스의 지식비타민 차수민 기자포브스 2020.03.10 등 참고

https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2020/03/10/ex-glossier-exec-turns-customers-into-partners-with-new-personal-care-startup/#1d09df726104

https://www.wsj.com/articles/ex-glossier-executive-henry-daviss-next-act-is-a-house-of-brands-11557441991





CEO#마케팅#고객분석#니즈파악#브랜드전략 0명

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