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지난 주간 해외이슈

신유통시대, 오프라인 매장의 위기에 영향을 끼친 3대 변화
평점 10 / 누적 10   |   조회수 975  |   작성일 2020-03-05


오프라인 유통업체들에게 지난 10년은 힘들었지만상황은 더 악화하고 있다소비경기 호조에도 불구하고 지난해 9,000여 개의 오프라인 매장이 문을 닫았다올해만 해도 메이시스 125개 매장을 포함해 총 1,200여 개의 매장이 문을 닫을 것이라고 발표했다이를 전자상거래 시장의 성장 때문이라고 생각할 수도 있지만이 시장은 전체 유통업의 11% 정도만 차지하고 있다전체적으로 볼 때전자상거래보다 오프라인 매장의 몰락과 유통업의 위기에 영향을 끼친 3대 요인이 있다고 한다.

 

큰 창고형 매장의 대두

미국 등지에서 소비자들은 백화점이나 작은 상점들로부터 멀리 떨어진 곳에 있는 큰 창고형 매장으로 쇼핑 장소를 바꾸었다시카고 대학의 두 경제학자 채드 시버슨(Chad Syverson)과 앨리 호르탁수(Ali Hortacsu)는 창고형 클럽 매장과 대형 할인점들의 급부상이 전자상거래 시장의 성장보다 오프라인 매장의 폐업에 더 많은 영향을 끼쳤다고 분석했다.

 

불균등한 소득 수준

소득 불평등 현상이 심해지면서 중산층이 줄어들었다이에 중산층을 주요 고객으로 삼았던 전통적인 소매상들이 직격탄을 맞았다최상위 계층에 소득이 집중됨에 따라소매업계는 전체적으로 어려움을 겪게 되었다고소득층의 경우그들의 돈의 더 많은 부분을 저축하기 때문이다최신 데이터에 의하면미국에서 소득 상위 10%의 사람들은 세후 소득의 거의 3분의 1을 저축했다소득 분배상 중간에 위치한 사람들은 소득의 100%를 지출했다중산층은 줄어들고더 많은 사람이 최상위 계층으로 올라가는 것은 전반적으로 저축률이 높아졌음을 시사한다.

 

제품보다 서비스 구매 선호

10년마다 미국인들은 수입의 상당 부분을 제품에 덜 쓰고 서비스에 더 많이 써는 경향을 보여왔다통계에 의하면, 1960년 이후 미국인들은 수입의 5%를 건강에 쓰는 것에서 거의 18%로 지출을 늘린 것으로 나타났다이 밖에도교육엔터테인먼트서비스 구독 등 제품 구매가 아닌 서비스 부문 구매에 대한 소비가 전반적으로 상승한 것도 오프라인 매장들의 매출 감소로 이어졌다오늘날미국 가정에서 외식에 쓰는 비중은 약 10% 정도이고 의류 구매는 단 2.4% 정도로 나타났다경제학자들은 왜 소비가 제품에서 서비스로 중심으로 옮겨갔는지에 대한 이론들을 토론하지만그 일이 일어난 것 자체에 대해서는 아무도 의문을 제기하지 않을 만큼 공공연한 사실이 되어버렸다.

 

중소기업 협업 전문회사이투비플러스의 지식비타민 차수민 기자뉴욕타임스 2020.2.13 등 참고

https://www.nytimes.com/2020/02/13/business/not-internet-really-killing-malls.html

https://www.forbes.com/sites/sanfordstein/2020/02/28/retailings-higher-ground--transitioning-from-storing-to-exploring/#92b4a5b819c2

 

 


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