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지난 주간 해외이슈

이케아가 업계 최초로 도입한 혁신적인 구매 정책
평점 8 / 누적 8   |   조회수 569  |   작성일 2020-02-27




대형 가구 유통업체 이케아는 최근 일부 매장에 한해 새로운 구매 정책을 도입했다구글 맵 기술을 적용한 파격적인 구매 정책인데쇼핑의 ‘혁신’이라고 할 수 있는 이케아의 새 캠페인을 알아보자.

 

‘시간’을 통화처럼 사용

이케아는 업계 최초로 ‘시간’을 통해 지불하는 정책을 도입했다이번 달부터 이케아 두바이 지점에서는 고객들이 이케아에서 얼마나 많은 시간을 보냈는지 구글 맵을 통해 입증하면이를 통화처럼 사용해 상품을 구매하도록 하는 캠페인을 시작했다이케아에서 더 많은 시간을 소비할수록더 많은 물건을 구매할 수 있는 것이다체크아웃 시 직원에게 사용자의 구글맵 타임라인을 보여주고 이를 돈으로 환산해 결제하는 것이다.

 

고객의 매장 방문을 늘리려는 더 큰 그림

“당신의 시간으로 결제하라(Buy With Your Time)”라고 불리는 이 캠페인은 현재 이케아 두바이 지점에만 한정되어 운영되고 있지만소비자들이 상품을 구매하는 방식과 브랜드와의 관계에 있어서 중요한 변화를 가져올 기회로 분석된다새로운 매장 설립에 앞서잠재 고객들이 이케아를 더 자주 방문하도록 장려하면서동시에 더 많은 물건을 사도록 부추기는 것이다이케아 대변인은 "이 캠페인이 시작되기 전우리는 요즘 시대에 시간이 소중하다는 것을 깨달았다많은 이케아 충성 고객들은 도심에서 떨어져 있는데도 우리 매장을 방문하는 데 시간을 많이 소비한다"고 말했다. "우리는 고객들이 우리에게 투자한 시간 만큼 이에 대해 보답하는 것이 옳다고 생각한다”고 이번 캠페인의 취지를 밝혔다

 

중소기업 협업 전문회사이투비플러스의 지식비타민 차수민 기자. 포브스 2020.2.17 등 참고

https://www.forbes.com/sites/simonchandler/2020/02/17/ikea-becomes-first-retailer-to-let-customers-pay-using-time/#24a3c9db557b

 



 

 

 

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