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지난 주간 해외이슈

인플루언서 마케팅에 피해야 할 세 가지 실수
평점 0 / 누적 0   |   조회수 245  |   작성일 2019-10-02



성장세를 이어나가고 있는 인플루언서 마케팅 시장은 202050억 달러에서 100억 달러 사이 규모에 이를 것으로 전망된다. 인플루언서 마케팅 집행 시, 주의해야 할 세 가지 사항을 알아보자.  

 

팔로워 수와 참여율만 확인하는 것

브랜드에서 인플루언서를 찾을 때 팔로워 수가 몇 명인지, 게시글은 몇 개이며 통상적인 댓글 및 좋아요수는 몇 개인지 등 단순한 수치만 확인하는 경우가 종종 있다. 하지만 현재 소셜 미디어상에서는 가짜 팔로워로 이루어진 계정 및 수치가 조작되는 경우도 많다. 가령, 댓글이 특정 게시글과 상관없는 단순 이모티콘이나 복사-붙여넣기 된 듯한 댓글들로 이루어진 경우이다. 이러한 가짜 계정에 속지 않도록 각 인플루언서가 가진 콘텐츠를 깊이 들여다보고 양질의 콘텐츠를 게재하고 있는지 확인하는 과정이 중요하다.

 

인플루언서의 영향력을 팔로우업하지 않는 것

집행한 디지털 마케팅 캠페인에 대해 제대로 추적하지 않으면 이는 사실상 무용지물이 될 수 있다. 돈을 어디에 얼마나 써서 어떠한 효과를 냈는지, 지표를 통해 반드시 파악 및 추적을 해야 한다. UTM 좌표 및 컨버전 픽셀(conversion pixel)을 통해 별도 링크를 생성하여 인플루언서에게도 이를 제공하면, 해당 인플루언서로 인해 생성된 리드 또는 이루어진 온라인 주문 등 마케팅 캠페인의 모든 결과물을 확인할 수 있다.

 

인플루언서에 브리핑을 제대로 하지 않는 것

집행하고자 하는 광고에 대해서 인플루언서에게 정확하게 설명하는 것의 중요성을 결코 과소평가해서는 안 된다. 적절한 브리핑은 시간과 돈을 절약해 줄 것이다. 잘못된 의사소통이 일어나지 않도록 항상 명확하게 지침을 전달해야 한다. 광고하고자 하는 제품/서비스가 무엇인지, 포스팅의 게시 시점은 언제인지, 어떠한 해시태그를 써야 할지, 그리고 협찬 광고임을 명시할 것 등 핵심 정보에 대해 사전에 정확하게 알려야 한다.

 

차수민 기자. 포브스 2019.09.12 등 참고

https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/09/12/three-mistakes-to-avoid-before-launching-an-influencer-marketing-campaign/#1183b0163135


 

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