TOTAL: 20,599,742 TODAY : 2,236

로고


지난 주간 해외이슈

미래형 쇼핑 동영상은 어떤 모습일까
평점 10 / 누적 10   |   조회수 556  |   작성일 2019-04-02

2020년까지 동영상이 차지하는 인터넷 트래픽의 비중이 80% 이상이 될 것이다. 유튜브를 통한 동영상 시청 시간은 매일 5억 시간을 넘는다. 영상매체를 선호하는 만큼 사람들은 브랜드 관련 영상을 더 많이 보고 싶어 한다. 이에 소비자를 공략할 적절한 영상 콘텐츠를 만드는 것이 더욱 중요해지고 있다. 구매로 이어지는 동영상 콘텐츠 제작의 강자 와이어왁스(WIREWAX)의 사례를 소개한다.

 

영상과 쇼핑이 연결된 인터랙티브 비디오

영국 기업인 와이어왁스는 영상에 특화된 인터랙티브 콘텐츠 서비스를 제공한다. 와이어왁스는 ‘장애물 없는 장바구니’로 승부수를 띄웠다. , 고객이 장바구니에 담은 제품을 결제할 준비가 될 때까지 어떠한 방해요소도 작용하지 않도록 매끄러운 쇼핑 경험을 제공하여 구매 확률을 높였다. 움직이는 영상에 하이퍼링크나 정보를 입혀 영상 시청 중인 고객이 영상 속에 마음에 드는 대상을 클릭할 수 있게 했다. 클릭하면 원하는 정보를 얻을 수 있고 해당 제품의 결제창이나 유사 제품 및 서비스 페이지로 넘어갈 수 있도록 하여 쇼핑 과정을 획기적으로 간편화한 것이다. 이렇듯 와이어왁스는 자사만의 특화된 쌍방향 콘텐츠 서비스를 통하여 패션, 금융, 음악, 그리고 뉴스 등 산업을 망라하여 파트너십을 맺고 있다.

 

개인화 기능을 통한 차별화

고객에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것은 현재 와이어왁스가 가장 주목하고 있는 기능이다. 단지 과거 구매 이력을 통해 콘텐츠를 추천 및 제공하는 것이 아니라 제 3자 데이터를 이용하여 고객의 현재 위치 혹은 거주 지역의 문화적 배경 등을 파악하여 고객과 고객이 접할 콘텐츠의 연관성을 더욱 높이는 것이다. 또 와이어왁스는 개인화 기능을 라이브 커머스 영역으로 확장하고 있다. 오는 9월에 런칭할 방송은 일종의 ‘같이 요리하는’ 프로그램인데, 영국의 스타 쉐프와 작업중에 있다. 이 라이브 커머스의 개인화 기능을 통해 방송을 시청중인 고객의 반응이 라이브에 즉각적으로 반영될 수 있다. 가령, 고객이 잠시 영상을 정지하면 고객의 화면은 정지하지만 라이브 방송 자체는 멈추지 않는다. 고객의 데이터를 전송 받은 쉐프는 다음 장면에서 그 고객을 겨냥하여 “다음 단계에서는 당신이 저번 달에 새로 산 팬이 필요할겁니다”라고 말하는 것이다.

 

영상 시청 중의 라이브 대화 기능

와이어왁스는 또한 영상 시청 중에 참여할 수 있는 라이브 대화 기능도 제공한다. 기존에도 TV 시청 중에 왓츠앱(WhatsApp)이나 트위터(Twitter)를 통해 실시간 채팅이나 콘텐츠 공유가 일상적으로 이루어지고는 했다. 하지만 와이어왁스의 목표는 이와 같이 영상과 커뮤니케이션의 채널이 분리되어 사용자들이 산만한게 여러 채널을 동시에 접속하는 것이 아니다. 다른 채널에의 추가적인 접속을 피하고, 시청하고 있는 영상 내에서 다른 사용자들과 대화를 나눌 수 있게 하여 방해 없이 원활한 소통을 할 수 있게 하는 것이다.

 

차수민 기자. 포브스 2019.02.12 등 참고


https://www.forbes.com/sites/nicolemartin1/2019/02/12/7-cutting-edge-interactive-videos-changing-the-marketing-game/#7e43dd8b7ed6

https://www.forbes.com/sites/katiebaron/2018/07/16/content-with-benefits-the-now-next-future-of-shoppable-video/#4b78213b9183

마케팅 0명

의견 등록

현재 열람하신 페이지의 내용에 만족하십니까?  

 10
다음글
프랜차이즈들보다 몇 년 빠르게 ‘이 서비스’를 도입한 파네라의 혜안
이전글
사기 경험이 창업의 빛이 되어준 두 CEO 이야기

지식비타민을 함께 만드는 기업

  • 박정희 랭귀지
  • 오너클렌
  • foren
  • 취업뽀개기
  • 두드림세무회계컨설팅