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“예전 같지 않은 아이폰,” 아이폰의 인기는 왜 떨어지고 있을까?
평점 0 / 누적 0   |   조회수 239  |   작성일 2019-02-15


약 12년 전 스티브 잡스는 아이폰을 최초로 공개하면서 “혁신적이고 마법적인 제품”이라 소개했다. 그리고 아이폰은 2008년의 글로벌 경제위기와 다양한 스마트폰 모델들의 등장 및 짝퉁의 범람 속에서도 굳건히 버텨왔다. 그런데 최근 아이폰은 그 마법을 잃어버렸다. 아이폰의 최신 모델들의 매출 하락의 이유는 무엇일까?

불경기에도 아이폰 가격을 올려버린 애플

애플에서 흔히 볼 수 없는 일이지만, CEO인 팀 쿡은 얼마 전 편지로 투자자들에게 아이폰의 판매 감소로 인해 애플의 연말연시 매출이 감소할 것이라고 경고했다. 팀 쿡 대표는 이에 대해서 중국과 미국의 무역 전쟁으로 인한 경제 성장 약화가 주  원인이라고 말했지만, 증권 분석가들은 중국 외의 요인들도 매출 감소에 영향을 미쳤다고 지적했다. 벤처캐피털 기업인 룹 벤처(Loup Ventures)에서는 아이폰이 최근 발표한 신제품 라인의 가격 인상을 문제로 꼽았다. 새 아이폰 기종들이 한때 터무니없는 가격으로 여겨졌던 $1,000불(약 112만 원) 선을 훨씬 넘어 새로운 아이폰으로 교체하려는 고객들의 의지를 무력화시킨다는 것이다. 아이폰 판매량 증가 속도가 둔화함에 따라 애플은 기깃값을 올려버리는 움직임을 보였는데, 2017년에 발표한 아이폰X가 $1,000불이었고 지난해 발표한 새 아이폰 XS 및 아이폰 XS 맥스 중 후자는 $1,449불(약 162만 원)까지 치솟았다. 이 외에도 가격 면에서는, 대리점에서 지급하는 보조금이 줄어들었다는 것과 애플이 지난해 배터리 교체를 더 저렴하게 해준 것이 새 모델들의 판매 부진에 영향을 미쳤다.

거시 경제 동향에 더욱 민감한 애플의 불안정한 상황

설상가상으로, 애플은 몇 년 전보다 거시 경제 동향에 “더 민감하다”는 것이 골드만 삭스의 증권분석가들의 견해이다. 이는 아이폰이 최대 시장 침투에 근접하고 있기 때문이라는 것이 그들의 분석이다. 증권 분석가들은 애플의 매출이 앞으로 더욱 감소할 것이라고 예측하기도 했다. 이에 애플의 주식은 9%가량 떨어지며 자사의 시장 가치가 마이크로소프트, 아마존 및 알파벳 아래로 떨어지는 흐름을 보였고, 애플에서는 앞으로 판매된 아이폰 기기 수를 공개하지 않겠다고 밝히며 투자자들을 혼란에 빠뜨리기도 했다.

잘못 짠 아이폰 XR 판매 전략

아이폰 XR의 판매 부진도 애플의 전반적인 수익 악화의 원인으로 꼽힌다. 월스트리트저널(WSJ)에서는 아이폰 XR이 중국 시장을 비롯한 여러 시장에서 성공적으로 자리 잡지 못한 것에 대해 지적했다. 아이폰 XR은 가격 면에서 함께 출시된 아이폰 XS 및 아이폰 XS 맥스에 비해 25% 정도 저렴하지만, 아이폰을 다양한 가격대에 판매하여 여러 소비자를 공략하고자 한 애플의 전략이 통하지 않은 것이다. 월스트리트저널에서는 이에 대해 “가격에 민감한 소비자와 고가 제품을 통해 사회적 지위를 드러내고자 하는 출세주의 형 소비자 집단을 모두 무시한 전략”이라고 소비자를 이해하지 못한 정책이라며 꼬집었다. 중국 내 화웨이의 스마트폰이 위상이 높아진 점도 아이폰 XR의 경쟁력을 떨어뜨렸다. 일례로, 아이폰 XR이 가진 안면 인식 기능 및 이중 심(SIM) 카드 지원 기능은 중국산 스마트폰 여러 기종에도 포함된 것으로, 비싼 가격을 주고 새 아이폰을 사게 만들 이유가 되기에는 불충분한 것이다.


차수민 기자. CNN 2019.01.03 등 참고

https://edition.cnn.com/2019/01/03/tech/apple-iphone-stumbles/index.html

https://www.wsj.com/articles/the-phone-thats-failing-apple-iphone-xr-11546779603

http://www.fnnews.com/news/201901071514085747

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