TOTAL: 19,880,204 TODAY : 16,222

로고


지난 주간 해외이슈

중국 디지털 시장 진출에 필요한 것과 버려야할 것
평점 0 / 누적 0   |   조회수 92  |   작성일 2018-08-30

구글, 아마존, 이베이, 우버와 같이 시장을 선도하고 있는 많은 IT기업들이 가장 큰 디지털 시장인 중국에서는 실패했다. 이러한 기업들이 중국 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 필요한 것은 무엇일까?

 

‘모든 것을 다한다’는 전략은 통하지 않는다 

중국은 지역 간의 지리학적 그리고 사회경제적 차이가 크다. 시장 선호도와 경영 환경이 빠르게 그리고 때로는 이상할 정도로 다르게 변화하여 중국에서 시장점유율을 확보하고 유지하는 것은 기업들에 독특한 도전과제들을 안겨주곤 한다. 중국에서는 경쟁이 더욱 치열하기 때문에 다른 디지털 시장과는 다르게 ‘모든 것을 제대로 하는 것’만으로는 성공을 보장할 수 없다.

대표적으로 우버(Uber)의 사례를 생각해볼 수 있다. 우버는 중국시장에 진입하기 전에 다른 다국적 기업들이 한 실수를 반복하지 않기 위해 철저하게 준비하였다. 자율적인 중국 자회사를 설립하여 중국 최대 검색엔진인 바이두(Baidu)와 파트너십을 맺었다. 시장 점유율을 확보하기 위해 $20억 달러(약 2조2,400억 원)의 보조금 등 상당한 자본금을 투자하였다. 또, 중국 시장을 면밀히 분석하여 중국 고객에 특화된 차량 공유 서비스를 제공하였다. 우버의 창업자이자 그 당시 CEO였던 트래비스 칼라닉(Travis Kalanick)은 직접 경영에 참여하며 20%의 시간을 중국에서 보냈다. 하지만 우버는 모든 노력에도 불구하고 중국 시장에서 철수하게 되었다. 우버의 실패 원인을 한 가지로 특정할 수는 없지만 확실한 것은 당시 더 확고한 전략과 더 많은 지급준비금을 가지고 중국시장에만 집중한 자동차 공유 서비스업체 디디츄싱(Didi Chuxing)이 위협적이었다는 사실이다. 결국 우버 차이나는 디디츄싱으로 합병되며 회사의 5.9% 지분을 갖게 된다. 우버의 사례를 통해 다른 다국적기업들의 알려진 실패사례만을 참고하여 대처하는 것은 성공을 확신할 수 없다는 것을 알 수 있다. 중국 시장에서의 성공을 위해서는 더 전체이면서도 조화로운 접근이 필요하다.

 

승자독식의 디지털 시장 내 여러 분야에의 경쟁력 확보

제품, 기술, 비즈니스 모델에서의 ‘급진적인’ 혁신만이 주목을 받으면서 간과되는 것이 있다. 여러 분야에서 개별 기업만의 경쟁력을 지속적으로 축적해 나가는 것이다. 이러한 차별적이며 증가적인 경쟁력은 생존에 필수적이다.

디지털 시장은 다른 시장과 상당한 차이가 있다. 서양의 디지털 기업들은 다른 기업이 모방하기 어려운 차원의 경쟁력을 갖추기에는 다소 짧은 역사를 가지고 있다. 이들이 낮은 기술 장벽으로 제품과 비즈니스 모델 혁신에만 집중하는 동안 많은 수의 중국 경쟁 업체들이 등장하기 시작하였다. 서양의 디지털 기업들이 보유하고 있는 기술과 지적 재산이 쉽게 모방되어 중국소비자들의 입맛에 맞춰 적용되어 버리게 된 것이다.

중국 시장에서는 토착 기업을 선호하는 경향이 있다. 또, 중국 기업들은 당연히 중국 내 경영 환경 및 소비자들에 대한 이해도가 더 높다. 이러한 로컬 기업들이 정부 관료와의 관계를 잘 조율하여 규제변화 및 경영환경 변화의 예측에 더 능하다는 점도 이들이 갖고 있는 큰 강점이다. 중국 시장에 진출하는 서양 디지털 기업들이 자사만의 확실한 경쟁력을 갖추어서 그것을 지속적으로 키워 나가야 하는 또 다른 이유이다. 각 시장에서 한 두개 정도의 기업만 살아남는 승자독식의 디지털 시장에서 경쟁력을 확보하여 이를 증가시켜 나간다면 그 이익이 눈덩이처럼 불어나 규모의 경제화로 이어질 수 있다. 기업의 누적된 영향력이 승자와 패자를 결정짓는 요소이다.

 

전략과 혁신에 대한 실험정신이 필요하다

빠르게 진화하는 디지털 마켓에서의 불확실성은 매우 크다. 새로운 아이디어가 완전히 실행되기 전에 이미 쓸모 없는 것이 되어 버리기 십상이다. 비즈니스 전략의 방향성과 진행 과정에 대한 빈번한 재측정이 요구되는 이유이다. 이에 따라 전략과 혁신 면에서 다양한 실험적인 접근이 필요하다. 실험정신과 즉흥성을 바탕으로 한 혁신은 성공의 필수 조건이다. 이러한 실험적 접근은 해당 지방에 특화된 로컬 경영, 로컬 제품과 기술팀, 그리고 중국시장에 최적화된 비즈니스 모델이 바탕이 되어야할 것이다.



차수민 기자.  참고 : 하버드비즈니스리뷰 2018.8



해외시장진출전략 0명

의견 등록

현재 열람하신 페이지의 내용에 만족하십니까?  

 0
다음글
세계 어디에서나 통하는 이케아의 인도 진출 전략
이전글
잘나가던 미국 최대서점 반스앤노블의 위기

#해외시장진출전략 관련 주간 해외이슈

지식비타민을 함께 만드는 기업

  • 박정희 랭귀지
  • 오너클렌
  • foren
  • 취업뽀개기
  • 두드림세무회계컨설팅