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지난 시장 트렌드

틈새 연령 공략하며 고객층 확대하는 유통가
평점 0 / 누적 0   |   조회수 208  |   작성일 2020-08-28


지금까지 크게 주목받지 않았던 틈새 연령대가 알짜 고객으로 부각되면서 유통업계가 마케팅 전략을 바꾸고 있습니다. 편의점에서는 중장년층이 알짜 고객으로, 백화점에서는 오히려 MZ세대가 새로운 고객층으로 주목받고 있습니다.


편의점 이용 고객 50대 비중 높아져

편의점 CU는 최근 와인 예약 구매 서비스를 선보였는데요. 주 고객층인 20대 보다 50대의 구매 비중이 높다는 의외의 결과가 나왔습니다. 20대와 50대는 구매 품목에서도 차이를 보였는데요. 20대는 2~3만원 수준의 중저가 와인을 주로 구매했다면, 50대는 5~10만원 수준의 고가 와인을 구매하는 것으로 나타났습니다. 편의점 측은 비주류 연령층인 50대 이상의 중장년층 고객의 파워를 확인한 뒤 마케팅에 나서고 있습니다. GS25에 따르면 50대 고객 비중은 매년 늘어나 지난해 17%를 기록했다고 합니다.


백화점찾는 MZ세대 

반면 4050세대가 주고객층인 백화점은 스포츠 브랜드를 앞세워 MZ세대(1980~2000년대 출생자)를 공략 중입니다. 일반적으로 백화점 매출의 절반은 4050세대가 차지하고 있는데요. 백화점 측은 MZ세대를 잠재고객으로 보고 마케팅에 열을 올리고 있습니다. 롯데백화점과 신세계백화점은 각각 대규모 나이키 매장을 오픈하는 등 스포츠 브랜드와 스트릿 브랜드를를 내세우는 전략을 취하고 있습니다. 뿐만 아니라 MZ세대를 공략할 오프라인 콘텐츠도 구성할 계획이라고 합니다.


자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

https://www.sedaily.com/NewsView/1Z6OWUN6LG?OutLink=recombest_GD

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