온라인 쇼핑이 확산되면서 가구도 온라인을 통해 구매하는 소비자들이 늘어나고 있습니다. 한 설문조사에 의하면 응답자 중 70%가 온라인을 통해 가구를 구매한다고 답했습니다.

저렴하지만 만족도가 낮은 온라인 채널

온라인으로 가구를 구매하는 소비자들은 저렴한 가격을 장점으로 꼽았는데요. 대신 약 40%에 달하는 응답자가 실제 집 분위기와 구매하고자 하는 가구가 잘 맞을 지 가늠하기 힘들다는 점을 단점으로 꼽기도 했습니다. 더불어 치수 측정이나 제품 자체의 품질, 배치 등에서도 어려움을 느낀다고 답했다고 합니다. 또한 가장 만족도가 높은 채널은 온라인이 아닌 오프라인 매장인 것으로 파악되었는데요. 업계는 이 같은 단점을 보완하기위해 3D 홈인테리어 시뮬레이션 서비스를 도입하고 있습니다.

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http://www.fnnews.com/news/201911050835444844

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